자녀 핸드폰의 약정이 만료되면 다음날 약정만료 및 재약정에 해당되는 선택약정 가입을 안내하는 문자를 받습니다. kt 고객센터 114번으로 전화해서 상담원과 부모와 자녀에 대한 개인정보 확인 후 재약정을 완료하시기 바랍니다.
자녀 핸드폰 약정만료 및 선택 약정 가입 방법 : 114 kt AI 상담원 지니
핸드폰으로 수신한 kt의 문자 메시지는 자녀 핸드폰의 약정이 만료되었기 때문에 선택약정을 가입해서 요금할인을 받거나 새로운 기기로 변경이 가능하다는 것을 알려주고 있습니다.
kt 문자와 함께 받은 선택 약정에 대한 이미지에는 선택 약정을 하는 경우 25% 정도의 요금 할인이 있다는 내용이 적혀있습니다만 문의 전화가 kt 고객센터 114라는 것 말고는 어떻게 선택 약정을 신청하는지에 대한 내용이 없기 때문에 114로 전화해서 확인해 보도록 하겠습니다.
자녀 핸드폰 선택 약정 가입 방법 : kt AI 상담사 지니
다음은 kt의 고객센터 114 번호로 전화해서 상담한 내용을 작성해 보았습니다. 전화를 하면 kt의 24시간 AI 상담사인 지니랑 연결이 됩니다. 음성으로 진행해야되기 때문에 조금 번거롭습니다만 "자녀 핸드폰 선택 약정"이라고 먼저 말해보았습니다.
지니는 "휴대폰 약정을 안내해드릴 전문 상담사를 연결해 드릴까요?"라고 다시 물어보면서 네, 아니오로 대답하라고 합니다. 여기서 "네"라고 대답하시면 됩니다. 그러면 이어서 전문상담사를 연결해 주겠다고 합니다. 혹시 전화하실 때는 점심시간은 대기시간이 길어지기 때문에 피하시는 것이 좋을 것 같습니다.
아래의 내용은 KT 상담원과의 통화내용시 상담원이 저에게 확인하는 질문내용입니다. 자녀 폰의 선택약정을 신청하시기 전에 어떤 내용의 질의응답이 오고 가는지 미리 확인하시기 바랍니다. 단, 약정기간은 1년이나 2년인데 2년이라고 할인율이 더 높지 않기 때문에 그냥 1년으로 진행하시면 됩니다.
kt 상담원과 자녀 핸드폰 선택약정 시 주요 질문 및 확인사항
- 자녀 핸드폰 번호
- 자녀 이름과 생년월일
- 부모의 성함과 생년월일
- 약정기간 12개월과 24개월 중 선택 (12개월 추천)
- 할인율 25% 고정 (약정 기간 상관없이 동일)
- 요금할인 최종동의
- 인증문자 6자리 확인 (KT OTP 인증번호 핸드폰 문자)
현재까지와 같이 kt 상담원과의 통화를 마치면 자녀의 핸드폰 요금에 대해 12개월의 선택약정이 오늘을 시작일로 바로 적용되게 됩니다. 선택 약정이 완료되면 kt에서 문자를 한번 더 보내주기 때문에 재약정이 완료되었음을 한번 더 인지하시면 될 것 같습니다.
그리고 상담원이 통화를 종료하기 전에 기기를 변경할 생각이 있으면 KT 본사 프로모션 부서를 바로 연결해 주겠다고 합니다. 다만 사용하는 핸드폰에 문제가 있거나 교체 시기가 된 경우에만 교체를 원하는 핸드폰 기기의 조건에 대해 확인해 보시고 꼭 주변의 대리점이나 판매점과 같이 자주 이용하시는 곳의 가격과 비교해 보시길 바라며 좀 더 가격 메리트가 있거나 신뢰가 가는 곳에서 기기변경하시기 바랍니다.
자녀 핸드폰 약정 만료 시 재약정 방법 (선택약정) 요약
보통 핸드폰의 약정 기한을 핸드폰 캘린더에 등록해 놓으시는 분들은 약정 만료일을 확인해서 재약정을 하시는 듯한데 대부분의 경우 약정 만료일을 알지 못하는 경우가 많고 kt에서 선택약정에 대한 알림 문자를 받은 후에도 잊고 있다가 오랜 기간을 방치하는 분들이 많은 것 같습니다.
그러나 선택약정으로 요금이 25% 할인이 되기 때문에 반드시 챙기셔야 할 내용이고 본인의 핸드폰 약정은 kt 모바일 앱에서 간편하게 가입하는 방법을 알고 계시지만 막상 자녀의 핸드폰 약정이 만료되었을 경우에는 어떻게 해야 하는지 모르는 부모님들이 많은 것으로 알고 있습니다. 지금부터라도 12개월 선택약정을 통해 재약정하신 분들은 핸드폰의 캘린더에 1년 후 재약정 일정을 등록해 놓으시면 추후 확실하게 챙기실 수 있을 것 같습니다.
그럼 지금까지 자녀 핸드폰 약정 만료 시 재약정 방법인 선택약정 내용에 대해서 알아보았습니다. 본인 핸드폰의 선택약정과는 달리 자녀 핸드폰의 재약정은 kt 고객센터 번호인 114로 전화해서 자녀와 부모의 개인정보 확인과 부모 핸드폰을 통한 인증을 거쳐 진행하는 상담원과 진행하는 방식이 좀 더 빠르고 편리할 것 같습니다.
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